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電話番号解決解決電話応対

電話応対

あと2週間ほどで入社する者です   サービス業の生産性を考える(7
。電話応対はもちろん未経験では   )「会社の病気を治す」ホリコン
ありませんが、再就職ということ   です。サービス業の生産性を考え
で、即戦力を求められますので、   るときに、とくに業務改善を目的
今とても緊張しています。いい電   とした場合、日次の実態をとらえ
話応対とはどういう応対だと思い   ないと、改善の方向付けが出にく
ますか?電話応対時、心がけられ   いです。生産性=効果/費用の式
ていることってありますか?今ま   において、分子としてどのような
私は電話応対がとても苦手なので   付加価値を生んでいる作業をして
、この度入力の業務で派遣を選び   いるか?あるいは付加価値のない